プライバシーポリシー

Zariosinc プライバシー保護方針

最終更新日:2025年1月15日

1. 基本方針

Learnio Edge(以下「当社」)は、金融分析ツールおよびソフトウェアを提供するプラットフォームとして、お客様の個人情報の保護を最優先事項として位置づけています。当社は、個人情報保護法をはじめとする関連法令を遵守し、お客様から信頼していただける個人情報の取り扱いを実践してまいります。

本プライバシーポリシーは、当社がお客様から収集する個人情報の種類、利用目的、第三者への提供、保護措置、お客様の権利などについて詳しく説明するものです。当社サービスをご利用いただく前に、本ポリシーを十分にお読みいただき、内容をご理解いただきますようお願いいたします。

当社は、お客様の個人情報を適切に管理し、不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏洩等から保護するため、必要かつ適切な技術的、組織的安全管理措置を講じています。

2. 収集する個人情報

2.1 収集する情報の種類

アカウント情報:氏名、メールアドレス、電話番号、住所、生年月日
金融情報:投資経験、リスク許容度、資産状況、投資目的
利用履歴:サービスの利用状況、アクセスログ、操作履歴
技術情報:IPアドレス、ブラウザ情報、デバイス情報、Cookie情報
取引情報:分析結果、設定情報、カスタマイズ情報
サポート情報:お問い合わせ内容、サポート履歴、フィードバック

2.2 情報収集の方法

個人情報は、以下の方法により収集いたします:アカウント登録時の入力情報、サービス利用時の自動収集、お問い合わせ時の提供情報、アンケートやキャンペーン参加時の提供情報、第三者からの適法な情報提供、公開情報からの収集。

情報の種類 収集方法 利用目的
基本情報 アカウント登録フォーム サービス提供、本人確認
利用データ システム自動収集 サービス改善、分析
サポート情報 お問い合わせフォーム 顧客サポート、問題解決

3. 個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします。利用目的の範囲内でのみ個人情報を取り扱い、目的外利用は行いません。

金融分析ツール・ソフトウェアの提供およびカスタマイズ
アカウント管理および本人確認
カスタマーサポートの提供
サービス改善のための分析および研究
新サービスの開発および提供
セキュリティ対策および不正利用防止
マーケティングおよび広告配信(同意を得た場合のみ)
法的義務の履行および法令遵守
統計データの作成(匿名化処理後)

当社は、お客様の同意なく利用目的を変更することはありません。利用目的を変更する場合は、事前にお客様に通知し、必要に応じて同意を取得いたします。

4. 第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません:

お客様の同意がある場合
法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

4.1 業務委託先への提供

当社は、サービス提供のため、個人情報の取扱いを外部業者に委託する場合があります。この場合、委託先との間で個人情報保護に関する契約を締結し、適切な管理・監督を行います。主な委託先には、クラウドサービス提供者、データ分析業者、カスタマーサポート業者などが含まれます。

5. お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報について、以下の権利を有しています。これらの権利を行使される場合は、当社までご連絡ください。

開示請求権

当社が保有するお客様の個人情報の開示を請求する権利。開示には身分証明書の提示が必要です。

訂正・削除請求権

個人情報の内容が事実でない場合に、訂正、追加または削除を請求する権利。

利用停止請求権

個人情報の利用または第三者への提供の停止を請求する権利。

同意撤回権

同意に基づく個人情報の取扱いについて、同意を撤回する権利。

5.1 権利行使の手続き

上記の権利を行使される場合は、本人確認のための身分証明書の提示が必要です。代理人による請求の場合は、代理権を証明する書類の提出が必要です。当社は、請求を受けてから原則として2週間以内に回答いたします。ただし、請求内容によっては、より長い期間を要する場合があります。

6. セキュリティ対策

当社は、個人情報の安全管理のため、以下のセキュリティ対策を実施しています:

SSL/TLS暗号化通信による情報伝送の保護
ファイアウォールによるネットワークセキュリティ
定期的なセキュリティ監査およびペネトレーションテスト
従業員への個人情報保護教育の実施
アクセス制御システムによる情報へのアクセス制限
データバックアップおよび災害復旧計画
不正アクセス検知システムの導入

万が一、個人情報の漏洩や不正アクセスが発生した場合は、速やかに関係機関への報告および お客様への通知を行い、再発防止策を講じます。

7. 保存期間とデータ削除

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限って保存します。保存期間は情報の種類により異なりますが、原則として以下の期間とします:

アカウント情報:サービス利用期間中およびその後3年間
取引履歴:法令に基づく保存期間(7年間)
サポート履歴:問題解決後3年間
マーケティング情報:同意撤回まで、または5年間
ログデータ:収集から1年間

保存期間の経過後、または削除請求があった場合は、復元不可能な方法で個人情報を削除します。ただし、法令により保存が義務付けられている情報については、当該法令に従って保存いたします。

8. 国際的なデータ移転

当社は、サービス提供およびシステム運用のため、お客様の個人情報を日本国外に移転する場合があります。移転先の国・地域は、主に以下の通りです:

米国:クラウドサービス(AWS、Google Cloud等)
シンガポール:データセンター
欧州連合:分析ツールプロバイダー

国際移転に際しては、個人情報保護委員会が定める基準に従い、適切な保護措置を講じます。移転先の法的環境を評価し、必要に応じて標準契約条項の締結や認証取得を行います。

9. Cookieおよび類似技術

当社のウェブサイトでは、サービスの改善およびユーザー体験の向上のため、Cookieおよび類似技術を使用しています。Cookieは、お客様のブラウザに保存される小さなテキストファイルで、ウェブサイトの利用状況を分析するために使用されます。

必須Cookie:サイトの基本機能に必要なCookie
機能Cookie:ユーザー設定を記憶するCookie
分析Cookie:利用状況を分析するCookie
マーケティングCookie:広告配信のためのCookie

お客様は、ブラウザの設定によりCookieを無効化することができます。ただし、一部のCookieを無効化した場合、サービスの一部機能が正常に動作しない可能性があります。

10. 未成年者の個人情報

当社のサービスは、原則として18歳以上の方を対象としています。18歳未満の方がサービスを利用される場合は、保護者の同意が必要です。未成年者の個人情報を収集する場合は、保護者の同意を確認し、特に慎重な取り扱いを行います。

保護者の方は、お子様の個人情報の開示、訂正、削除を請求することができます。また、お子様の個人情報の取り扱いについてご質問やご懸念がある場合は、お気軽にお問い合わせください。

11. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更、サービス内容の変更、その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。重要な変更については、事前にお客様に通知し、必要に応じて同意を取得いたします。

変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を発生します。お客様には、定期的に本ポリシーをご確認いただき、最新の内容をご理解いただきますようお願いいたします。

重要な変更がある場合は、メール通知またはサイト上での告知により、30日前までにお客様にお知らせいたします。

お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するご質問、権利の行使、苦情等については、以下の連絡先までお問い合わせください。

Zariosinc プライバシー担当
住所:東京都大田区池上7丁目10-3
電話:+81-96-351-1881
メール:contact@Zariosinc.com

受付時間:平日 9:00-18:00(土日祝日を除く)
お問い合わせには、原則として7営業日以内に回答いたします。